• 교육원소개
  • 개설교육과정
  • 학습지원센터
  • 커뮤니티
  • 고객상담실
  • 나의강의실
  • 수강신청
  • 회원가입
  • 상담신청
  • 수강신청
  • 민원신청
  • 원격지원

학습지원센터

원클릭 상담신청
- -
개인정보 제공에 동의
상담신청
학습자 상담센터

자주묻는질문

  • Home
  • 학습지원센터
  • 자주묻는질문

회원님들께서 자주하시는 질문과 답변을 모아놓았습니다.

번호 제목
71 환불처리 절차는 어떻게 되나요?
70 결제를 완료했는데, 수강취소 및 환불이 가능한가요?
69 환불기준이 어떻게 되나요?

에듀윌 원격평생교육원은 평가인정 학습과정 운영에 관한 규정 제 4(학습비)에 의거 환불을 진행하고 있습니다.(20151021일 이후 개강 학기부터 적용)

 

평가인정 학습과정 운영에 관한 규정

[시행 2015.10.20.] [대통령령 제26591, 2015.10.20., 제정]

4(학습비) 교육훈련기관의 장은 학습자로부터 학습과정별 학습비를 받을 수 있다. 다만, 실험·실습·실기에 필요한 비용은 그 실비를 학습비와 함께 받거나 해당 사유가 발생하였을 때에 별도로 받을 수 있다.

교육훈련기관의 장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 별표의 반환 기준에 따라 이미 납부한 학습비를 반환하여야 한다.

1. 과오납의 경우

2. 학습자가 병역법에 따른 병역 의무를 이행하기 위하여 군에 입대하는 경우 등 법령에 의하여 학습을 계속할 수 없는 경우

3. 학습자가 학습 포기의 의사를 표시한 경우

4. 학습자가 본인의 질병·사망 또는 천재지변이나 그 밖의 부득이한 사유로 학습을 시작하지 아니하거나 학업을 계속하지 못하게 된 경우

1항에 따른 학습비 수납에 관한 세부적인 사항은 교육부장관이 정한다.

 

반환 사유

반환 사유 발생 시점

반환 금액

4조제2항제1호에 해당하는 경우

 

과오납된 금액 전액

4조제2항제2호부터 제4호까지의 규정에 해당하는 경우

수업 시작일 전일까지

학습비 전액

수업 시작일부터 총 수업시간의 1/6 경과 전

학습비의 6분의 5에 해당하는 금액

총 수업시간의 1/6 이상부터 1/3 미만까지의 기간 동안

학습비의 3분의 2에 해당하는 금액

총 수업시간의 1/3 이상부터 1/2 미만까지의 기간 동안

학습비의 2분의 1에 해당하는 금액

총 수업시간의 1/2 이상 경과

반환하지 않음

 

68 인터넷 안전결제(ISP)란 무엇인가요?
67 신용카드 중복결제가 되었는데 어떻게 하나요?
66 신용카드로 결제할 때 지불실패가 나옵니다.
65 수강료 결제방식은 어떤 것이 있나요?
64 회원가입은 무료인가요?
63 회원가입은 어떻게 하나요?
62 회원 ID와 비밀번호가 기억나지 않아요.
61 회원 ID변경이 가능한가요?
60 회원정보 변경을 하고 싶어요.
59 수강신청은 어떻게 하나요?
58 수강신청한 강좌를 확인하려면 어떻게 하나요?
57 수강신청을 했는데 취소하고 싶어요.
56 수강료 결제는 어떻게 하나요?
55 강의를 신청했는데 학습을 어떻게 시작하죠?
54 학습진도는 무엇이고 출석은 어떻게 체크하나요?
53 강의를 듣다가 학습완료를 하기 전에 종료하면 어떻게 되나요?
52 학습시간이 정해져 있나요?
51 강의 진도율 확인 방법
50 출석을 전부 했는데 100% 출석인정이 안됩니다.
49 레포트 작성은 어떻게 해야 하나요?
48 레포트, 과제 제출했으나 제출 안한걸로 오류가 생깁니다/이미 제출한 레포트 내용을 수정하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
47 PBL은 무엇이고 어떻게 해야하나요?
46 토론 댓글은 몇 번 정도 남겨야 하나요?
45 토론 글을 수정하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
44 사이버오리엔테이션은 무엇이고 점수 배점은 어떻게 되나요?
43 참여도 점수는 어떻게 평가가 되나요?
42 시험 문항수와 배점에 대해 알고 싶습니다.
41 범용공인인증서는 어디서 발급을 받을 수 있나요?
40 수업을 들으려고 하는데 범용공인인증서 유효기간이 만료가 되었습니다.
39 시험을 보는 도중 컴퓨터가 꺼져버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
38 학습을 하기 위한 시스템 사양은 어떻게 되나요?
37 학습에 필요한 필수프로그램에 대하여 알고 싶습니다.
36 범용공인인증서 로그인할 때 프로그램 설치가 안되고 있습니다.
35 학습자 컴퓨터 등록이 안되고 있습니다.
34 학습진행할 때 학습창 화면이 느리게 진행되고 있습니다.
33 학습창이 하얗게 나오고 있습니다.
32 교안 다운로드창에 교안 파일이 보이지 않습니다.
31 동영상 재생이 안되고 있습니다.
30 학점은행제란?
29 학점취득은 어떻게 할 수 있나요?
28 학습자등록이란 무엇입니까?
27 학점은행제로 학사학위를 취득하기 위한 요건은 어떻게 되나요?
26 학점은행제로 전문학사학위를 취득하기 위한 요건은 어떻게 되나요?
25 학점은행제 한 개 기관에서 이수할 수 있는 학점은 제한없이 이수할 수 있나요?
24 전공/교양 호환과목은 무엇인가요?
23 자격증은 모두 학점인정이 되나요?
22 학위 취득 후 진로는?
21 대학재학중입니다. 학점은행제를 이용, 학점을 취득하여 조기졸업이 가능합니까?
20 표준교육과정이란?
19 교양 학점 취득방법 및 교양 학점으로 인정될 수 있는 자격증은 없나요?
18 시간제 등록이란 무엇인가요?
17 학습자등록신청 시 필요한 서류는 무엇입니까?
16 학점인정신청은 어떻게 하나요?
15 학습자등록 및 학점인정 신청 시 수수료가 발생되나요?
14 학위 및 전공 변경 신청은 어떻게 하나요?
13 학점은행제에서 발급가능한 증명서 종류는 무엇입니까?
12 증명서 발급 방법은 무엇입니까?
11 왜이렇게 평가항목들이 많은가요? 에듀윌만 이런건가요??
10 수업들을때 동영상속도조절 왜 안되나요?
9 인터넷 수업인데 왜 정원이 있나요?
8 왜 출석인정기간이 2주인가요?
7 동일IP발생시 왜 증빙서류를 내야 하나요?
6 범용공인인증서는 왜 꼭 발급받아 사용해야 하나요?
5 시험기간은 왜 짧은가요?
4 실습을 못하면 어떻게 되나요?
3 실습기관에 실습비를 줘야하나요?
2 보육실습, 사회복지현장실습 실제 실습기관 섭외는 어떻게 하나요?
1 보육실습, 사회복지현장실습 시 학교 등록은 어떻게 하나요?